Умови повернення

У разі виявлення невідповідності вимогам сертифікату відповідності, продукцію буде можливо повернути

Увесь асортимент продукції ТОВ «Art-Bruk» має сертифікацію

Виробник гарантує, що ця продукція відповідає всім вимогам, визначеним у Сертифікаті відповідності для даного типу продукції

Повернення продукції ТОВ «Art-Bruk» відбувається згідно з чинним законодавством України, зокрема статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», у строк не пізніше 14 календарних днів від дати отримання продукції. В цьому контексті клієнт повинен пред’явити оригінал накладної, за якою було отримано продукцію, і зберегти всі маркувальні етикетки, що прикріплені до кожного піддону з продукцією

При отриманні продукції від Виробника, клієнт має обов’язок провести самостійну перевірку якості (виявлення очевидних недоліків) та кількості. Будь-які виявлені недоліки чи дефекти в продукції повинні бути документовані в акті, складеному у співпраці з уповноваженим представником Виробника. Відсутність будь-яких зауважень щодо якості та кількості продукції в момент її отримання підтверджує відповідну якість та належну кількість продукції

Продукція не підлягає поверненню, якщо:

Виявляє незначні відмінності в кольорі нафарбованої поверхні бетонних виробів в одній партії

Зазнала пошкоджень через використання продукції Клієнтом, яке не відповідає її призначенню і не враховує її характеристики та властивості

Зазнала ушкоджень під час процесу укладання через недотримання технології покриття

На поверхні бетонних виробів є деякі включення органічного походження, які не мають впливу на якість продукції і природним шляхом зникають внаслідок впливу атмосферних факторів під час експлуатації

На поверхні виробів присутні білі висоли, які виникли в результаті незворотних хімічних реакцій під час гідратації цементного зв’язного в бетоні. Важливо відзначити, що ці висоли не впливають на якість продукції і автоматично зникають з поверхні виробів в процесі їх експлуатації в звичайних погодних умовах

Пошкоджена внаслідок дії непереборних сил і стихійних явищ, таких як пожежі, землетруси, повені, війни, бойові дії, страйки тощо, а також внаслідок навмисних дій Клієнта або третіх осіб

Пошкоджена внаслідок впливу інших об’єктів або через використання різних хімічних реагентів, що можуть призвести до часткового або повного руйнування верхнього шару (форзацу)

Має розмірні і зовнішні відмінності, які відповідають встановленим державними стандартами і технічними умовами для даної продукції

Пошкоджена внаслідок некоректного транспортування (включаючи неналежну упаковку, не здійснену Виробником), або в результаті неправильної зберігання, складування та експлуатації